এই পৃষ্ঠায় joya99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় বিস্তারিতভাবে দেওয়া হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") joya99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। joya99 ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
joya99 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা স্পোর্টস বেটিং, অনলাইন ক্যাসিনো, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম অন্তর্ভুক্ত করে। এই সেবাগুলো ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
joya99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যগ ুলো সঠিকভাবে দিতে হবে:
joya99 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
joya99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা কোনো গেমে অংশ নিতে পারবেন না।
আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। joya99 এ বিষয়ে কোনো আইনি পরামর্শ দেয় না।
joya99 সন্দেহজনক বয়স যাচাইকরণের জন্য যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে।
joya99-এ বর্তমানে যেসব পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, USDT। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্র করা নিষিদ্ধ। ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
joya99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সেই নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তেও সম্মত বলে গণ্য হবেন।
joya99-এ সমস্ত বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। একবার বেট কনফার্ম হলে সাধারণত তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, তবে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ক্যাশআউট সুবিধা পাওয়া যেতে পারে।
joya99 অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে তদন্ত করার ও সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। কোনো নির্দিষ্ট ইভেন্টে সর্বোচ্চ পেআউট সীমা আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকতে পারে।
নিচের যেকোনো কার্যক্রম joya99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
joya99 যেকোনো কারণে এবং যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। বিশেষ করে নিচের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে:
ব্যবহারকারী নিজেও চাইলে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সাময়িক বিরতি (Self-exclusion) নেওয়ার সুবিধাও রয়েছে।
joya99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
joya99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:
joya99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের জানানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা দিয়ে থাকি।
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর joya99 ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ে বেশি সময় লাগতে পারে।
নিয়ম ও শর্তের বাইরে আমাদের মূল প্রতিশ্রুতিগুলো
joya99-এর প্রতিটি নিয়ম সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সব খেলোয়াড় সহজে বুঝতে পারেন। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্র সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অর্থ নিরাপদ ও দ্রুত।
শর্তাবলী বা যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটে সাহায্য পাবেন। কোনো প্রশ্ন ছোট নয়।
RNG প্রযুক্তি ও তৃতীয় পক্ষের অডিটে নিশ্চিত করা হয় যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও র্যান্ডম।
আ মরা খেলোয়াড়দের সুস্থতাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দিই। ডিপোজিট সীমা, স্ব-বর্জন ও বিরতির সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।